TỔNG ĐÀI IP UCM 6202 – THÔNG MINH – PHÙ HỢP VỚI NHIỀU MÔ HÌNH CÔNG TY
Tổng đài IP UCM 6202 được tích hợp 2 cổng vào bưu điện ( FXO), 2 cổng ra máy lẻ analog( FXS), 500 máy lẻ SIP, có ghi âm, 30 cuộc gọi đồng thời. Đây là một sản phẩm thích hợp dùng cho các công ty, doanh nghiệp
- Giới thiệu về Tổng đài IP UCM 6202
1. Cấu hình hệ thống
– 2 cổng mạng 10/100/1000 Mbps
– Tích hợp sẵn khe cắm thẻ nhớ SD và cổng USB kết nối HDD ngoài để lưu trữ file ghi âm
– Đèn báo trạng thái
2. Kết nối đầu vào bưu điện
-Tích hợp sẵn 2 cổng PSTN (FXO) kết nối 2 đường bưu điện
– Hỗ trợ 50 SIPtrunk kết nối Voip với các nhà cung cấp SIPtrunk/ Sipaccount như FPT, VNPT, Viettel, hay tài khoản gọi quốc tế giá rẻ
3. Đầu ra máy lẻ
– 2 cổng ra FXS dùng kết nối 2 điện thoại analog
– 500 license máy lẻ sip kết nối IP phone, Softphone..
3. Tính năng cơ bản
– Hỗ trợ từ 30 cuộc gọi đồng thời,
– Hỗ trợ Web call – Gọi trực tiếp trên nền tảng web (Web RTC)
– Hỗ trợ ghi âm nội dung cuộc gọi
- Cách cài đặt và sử dụng Tổng đài IP UCM 6202
Sau khi tìm hiểu thong tin về cấu hình và các tính năng của tổng đài IP thì chúng ta tiến hành cài đặt để sử dụng.
1. Đăng nhập tổng đài IP, Cài đặt địa chỉ IP, Đổi Password, Cài ngày giờ
a. Đăng nhập tổng đài
Ngay sau khi cắm nguồn điện vào và cắm cổng mạng vào bạn sẽ thấy địa chỉ IP của tổng đài hiển thị lên màn hình,
– Đối với tổng đài mua trước 2017 -> user = admin/ Pass= admin
– Đối với tổng đài mua từ 1/1/2017 -> user = admin/ Pass = xem ở nhãn dán sau tổng đài
b. Cài đặt địa chỉ IP của tổng đài,
Với Tổng đài IP UCM 6202, ta bắt buộc phải đặt địa chỉ IP tĩnh, để đảm bảo địa chỉ ip này không bị thay đổi khi khởi động lại
Sau khi đổi xong ta save lại, reboot tổng đài và đăng nhập với địa chỉ IP mới.
c. Đổi password đăng nhập hệ thống
Vào Setting -> Change password -> ta đánh password cũ và nhập password mới cần đổi
(Chú ý: khi đổi password các bạn thận cẩn thận, vì nếu nhập xong không nhớ thì chỉ có nước reset tổng đài về mặc định)
d. Cài đặt ngày giờ (Việc cài đặt này rất quan trọng, nó giúp cho các bạn khi xem lịch sử cuộc gọi hay nghe file ghi âm sẽ biết chính xác thời gian nào)
Vào Setting -> Time setting -> Cài như hình vẽ dưới:
2. Cài đặt chế độ đặt số máy lẻ bất kỳ từ 00-999
Vào PBX -> Internal options -> General -> đánh dấu vào ô đỏ như bên dưới, sau bước này cho phép ta tạo số máy lẻ bất kỳ từ 00->9999
3. Tạo số máy lẻ và cài vào IP phone
a. Tạo máy lẻ độc lập
Vào PBX -> Basic/ Call routs -> Extension -> Create new sip extension:
b.Khai báo 1 dải máy lẻ tự động,
Vào PBX -> Basic/ Call routs -> Extension -> Create new sip extension:
Như hình sau ta cài 1 dải 50 số máy lẻ bắt đầu từ 100,
c. Cài đặt số máy lẻ vào điện thoại IP
Trên điện thoại IP bạn xem địa chỉ ip của máy là bao nhiêu -> dùng trình duyệt đánh địa chỉ ip đó vào với user/pass = admin/admin
– Lấy tài khoản số máy đã tạo ở bước 3a (b) ở trên để gán vào máy IP phone, 1 số máy lẻ bắt buộc cần có 3 thông số để cài đặt vào điện thoại là:
+ Số máy lẻ (extension)
+ Password của máy lẻ đó
+ Địa chỉ IP của tổng đài
– Vào mục account trên điện thoại IP để khai báo
d. Cài đặt máy lẻ vào ATA HT702/704/802/812/814 và Gateway GXW4008/4216/4224/4232/4248
Bước 1: Log vào địa chỉ IP của ATA hoặc Gateway (user/pass mặc định admin/admin)
– Với HT702/704/802/812/814 -> Cắm điện thoại vào bấm *** 02 để nghe IP
– Với GXW4004/GXW4008: Cắm điện thoại vào cổng bất kỳ:
+ Bấm *** 02 hoặc 002 để nghe IP
+ Mở cổng Web: *** 129
– Với GXW42xx: nhìn màn hình của thiết bị để xem IP
sản phẩm tương tự : Tổng đài IP UCM 6204
Bước 2: Khai báo Profile ->Vào Profile -> chọn Profile 1 -> đặt địa chỉ IP của tổng đài
Bước 3: Vào FXS Ports -> khai báo các máy lẻ đã tạo ở bước 3a hoặc 3b
4. Khai báo nhóm máy lẻ để cướp chuông khi chuông đang đổ ở máy khác (Bấm *8)
Vào Basic -> Call Feature -> Call Pickup
5. Khai báo đường vào bưu điện
a. Khai báo trung kế (đường vào bưu điện) Analog,
Vào PBX -> Basic/ Call routs -> Analog Trunk -> Create new Analog Trunk:
b. Khai báo trung kế SIPtrunk của FPT, CMC, Viettle, VNPT, 1800…, 1900….
Vào PBX -> Basic/ Call routs -> Analog Trunk -> Create VoIP trunk -> Create new Siptrunk (Địa chỉ IP kết nối do nhà cấp số cung cấp)
6. Cài đặt gọi đến
Vào PBX -> Basic/ Call routs -> Inbound Routes -> Creat New inbount Rule:
7. Thiết lập gọi ra
Với Tổng đài IP UCM 6202,ta có thể tạo nhiều nhóm trung kế bưu điện và khi gọi ra thì mỗi nhóm máy lẻ được gọi ra chỉ trên 1 nhóm trung kế nhất định:
Vào PBX -> Basic/ Call Routs -> Outbound Call Routes -> Create New Outbound Rule
+ Pattern: Luật gọi ra – Các bạn tạo luật như sau tránh bị gọi quốc tế không mong muốn (x đại diện cho 1 số bất kỳ từ 0-9)
_xxxxxxxxxxx (11 số x cho di động 11 số)
_xxxxxxxxxx (10 sô x cho di động và liên tỉnh 10 số)
_xxxxxxxx (8 số x cho nội hạt)
_xxxxxxx (7 số x cho nội hạt)
+ Call Duration limit: Hạn chế thời gian cho mỗi cuộc gọi (tính theo phút)
+ Pin Group: Gọi ra bằng account code (Password), vào Internal option -> Pin Group để tạo Password cấp cho người dùng
+ Password: Tạo password chung cho mọi người khi gọi ra phải bấm pass nếu đặt
+ Enable fillter on source caller ID: Lọc những máy lẻ nào được gọi ra ở Route (trung kế) này
+ Use failover Trunk: Thiêt lập đường vào dự phòng nếu đường chính lỗi
+ Time condition: Thiết lập múi giờ được gọi ra (Ví dụ giờ làm việc được gọi, hết giờ khóa lại)
8. Kích hoạt ghi âm
a. Ghi âm điện thoại cho máy lẻ
Vào PBX -> Basic/ Call Routes -> Extension -> Kích vào máy lẻ cần ghi âm -> Tại mục Auto record -> đánh dấu tích chọn vào sau đó save lại là ok
b. Ghi âm trên đường vào bưu điện
Vào PBX -> Basic/ Call Routes -> Chọn Analog Trunk (Hoặc Voip Trunk) ->chọn trung kế cần ghi âm -> Tại mục Auto record -> Tích đánh dấu vào để ghi âm
c. Kiểm tra nghe lại file ghi âm
Bấm Status -> CDR -> Recording file -> Các file ghi âm sẽ được list tại đây
Chú ý: Bộ nhớ trong tổng đài có 4Gbyte để lưu file ghi âm, trường hợp nếu muốn dung lượng lớn hơn ta mua thẻ nhớ cắm vào trên tổng đài hoặc ổ cứng HDD cắm vào cổng USB trên tổng đài để lưu file ghi âm (Tổng đài có hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ và 1 cổng USB để kết nối ổ cứng ngoài)
9. Tạo nhạc chờ cho tổng đài
Việc cài nhạc chờ cho Tổng đài IP UCM 6202 có tác dụng khi có cuộc gọi đến, chuyển máy, khi thoại hội nghị….
Vào PBX -> Internal option -> vào Music on hold -> Upload file nhạc chờ tùy chọn lên tổng đài, xóa các bản nhạc chờ khác ở bên dưới list nhé
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.